Política de reembolso y cancelación
Resumen nuestra política de reembolso y cancelación se aplica en función de todos los criterios establecidos a continuación.
Reembolsos o cancelaciones si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días. también le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. cualquier reembolso o cancelación debe tener en cuenta los siguientes términos y condiciones.
Términos y condiciones
el pago de las clases se realiza a través de woocommerce, una forma segura de pagar mediante tarjeta de débito o crédito o transferencia bancaria.
las lecciones se pagan por adelantado, pero nunca perderá su dinero al cambiar el día o la hora de la clase.
la política de cancelación y cambio es de 24 horas de antelación por correo electrónico. las cancelaciones o cambios realizados dentro de las 24 horas antes del inicio de la clase se cobrarán al estudiante.
las ausencias sin previo aviso (no-shows) serán cobradas.
los horarios y la fecha de las clases se confirmarán antes de que se realice el pago.
después de finalizar su reserva, recibirá una confirmación de su pago por correo electrónico.
todas las transacciones son finales. no hay reembolsos por clases.
todos los paquetes caducan a los 6 meses del día de inicio del pago.
Reembolsos atrasados o faltantes
si aún no ha recibido un reembolso, primero revise de nuevo su cuenta bancaria.
luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
a continuación, contacte a su banco. a menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, por favor contáctenos en hola.espagnol.spanish.com
Pago y tarifas
el pago total debe realizarse antes del inicio de la lección en su totalidad. ambas partes deben acordar una hora antes de que se envíe el pago.
spanishwithjimmy no es responsable de ninguna tarifa bancaria adicional, cargos por intereses, cargos financieros, cargos por sobregiro u otras tarifas.
me reservo el derecho de cambiar mis tarifas, pero le notificaré con antelación cualquier aumento.
Bloques de lecciones si se reserva un bloque de 5, 10 o 20 lecciones, estas deben tomarse dentro de los 6 meses posteriores al día del pago.
Vacaciones y días por enfermedad – profesor las vacaciones se conocerán con antelación. si por cualquier motivo el profesor no puede asistir a la lección, el pago enviado podrá utilizarse para programar una clase futura. si lo prefiere, se le hará un reembolso.
Clases grupales el pago de las clases grupales se realiza por mes.
¿Necesita ayuda? si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto conmigo por correo electrónico en hola.espagnol.spanish.com para preguntas o asuntos relacionados con reembolsos y cancelaciones.